Termini e Condizioni di Acquamarina Rods
Trasparenza e chiarezza: le nostre condizioni di vendita sono progettate per garantire un'esperienza d'acquisto serena e protetta.
I nostri termini e condizioni riflettono il nostro impegno per relazioni commerciali trasparenti, eque e orientate alla soddisfazione del cliente, promuovendo la fiducia e la sicurezza in ogni interazione con Acquamarina Rods.
Navigazione Rapida
Garanzie e Qualità
Le nostre politiche di garanzia sui prodotti ed estensioni disponibili.
Vai alla SezioneData dell'ultima modifica: 12 Aprile 2024. Eventuali modifiche future saranno notificate.
Per chiarimenti sui termini di Acquamarina Rods, contatta il nostro servizio clienti.
Condizioni di Vendita e Acquisto
Acquamarina Rods si impegna a fornire un processo di acquisto chiaro e diretto. Qui sotto trovi i dettagli essenziali relativi ai tuoi ordini.
1. Processo d'Ordine
- Conferma: Ogni ordine viene confermato via email con un riepilogo dettagliato.
- Pagamento: Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario.
- Spedizione: Le spedizioni avvengono tramite corrieri affidabili. I tempi e i costi variano a seconda della destinazione e della tipologia di spedizione scelta.
2. Prezzi e Valuta
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile secondo la legislazione italiana. I costi di spedizione e eventuali dazi doganali per ordini internazionali sono calcolati a parte e indicati chiaramente nel carrello prima del checkout definitivo.
3. Cancellazione e Modifica Ordini
È possibile annullare o modificare un ordine entro 24 ore dalla conferma, a meno che la spedizione non sia già stata elaborata. Contatta il nostro servizio clienti via email o telefono per assistenza immediata.
Per saperne di più sulla spedizioneGaranzie e Politiche di Qualità
In Acquamarina Rods, la qualità è il nostro marchio di fabbrica. Offriamo garanzie estese per assicurarti la massima tranquillità con ogni acquisto.
1. Periodi di Garanzia
La maggior parte dei nostri prodotti è coperta da una garanzia del produttore standard di 2 anni. Le canne da pesca premium e i mulinelli ad alte prestazioni beneficiano di una garanzia estesa fino a 5 anni.
| Categoria Prodotto | Durata Garanzia | Dettagli Copertura |
|---|---|---|
| Canne Standard & Accessori | 2 Anni | Difetti di fabbricazione e materiali |
| Canne Premium & Mulinelli | Fino a 5 Anni | Difetti di fabbricazione, materiali e funzionalità |
| Fili & Esche | Non applicabile | Solo difetti originali al momento dell'acquisto |
2. Cosa è Coperto
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e/o dei materiali, inclusi malfunzionamenti che non derivano da un uso improprio o normale usura. È escluso ogni danno causato da modifiche non autorizzate o manutenzione inadeguata.
3. Processo di Reclamo in Garanzia
- Contattare il Servizio Clienti Acquamarina Rods fornendo il numero d'ordine e una descrizione dettagliata del difetto.
- Inviare documentazione fotografica o video del difetto, se richiesto.
- Dopo l'approvazione, l'articolo dovrà essere spedito al nostro centro di assistenza (spese a carico del cliente, se non diversamente specificato).
- Valutazione del prodotto e comunicazione dell'esito: riparazione, sostituzione o rimborso.
Hai domande sulla garanzia? Consulta le nostre FAQ sulla Garanzia o contattaci.
Politiche di Reso e Rimborso
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, ecco come puoi procedere con un reso o un rimborso.
1. Politica di Reso di 30 Giorni
Puoi effettuare il reso di quasi tutti i prodotti standard acquistati su Acquamarina Rods entro 30 giorni dalla data di consegna, per un rimborso completo o un cambio.
2. Condizioni di Reso
- I prodotti devono essere restituiti nella loro condizione originale, non utilizzati, con tutte le etichette e nella confezione originale intatta.
- Gli articoli personalizzati, su misura o in liquidazione sono esclusi dalla politica di reso, salvo difetti di conformità o fabbricazione.
- Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme all'ordine.
3. Processo di Rimborso
- Invia una richiesta di reso tramite il nostro portale clienti o contatta il servizio clienti.
- Riceverai un'etichetta di reso e istruzioni dettagliate.
- Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, elaboreremo il tuo rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.
- Il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.